No Puedo Entrar a mi Portal que el Usuario esta Bloqueado

NO PUEDO ENTRAL AL PORTAL DEL FONE PORQUE MI USUARIO DICE QUE ESTA BLOQUEADO

Si quiere ver sus recibos de pago, no se preocupe. Lo hemos hecho fácil. Sólo tienes que acceder con tu DNI o número de CURP, y ya está, ¡se acabó la búsqueda en los archivos de papel!¡Bienvenidos al inicio del nuevo curso escolar! Sabemos que con toda la emoción viene el.

NO PUEDO ENTRAL AL PORTAL DEL FONE PORQUE MI USUARIO DICE QUE ESTA BLOQUEADO

Si quiere ver sus recibos de pago, no se preocupe. Lo hemos hecho fácil. Sólo tienes que acceder con tu DNI o número de CURP, y ya es. porque me sale usuario bloqueado al entar al fone...